目錄

〈作者序〉為什麼開場的「第1分鐘」至關重要？

第1章　【說話的基礎】說話的成敗，就在「第1分鐘」！
．關鍵在於切入角度！
．不擅長說話，是因為「不會分辨重點」
．比流暢與熱情更重要的事
．聽眾想知道的是「前後對照」
．精準告訴對方「聽完你能得到什麼」
．自我介紹不能只講自己的經歷
．第1分鐘的目標，是讓對方覺得「好像很有趣」
．6步驟完成「抓住人心的說明」
．為什麼「說話的框架」如此重要？

第2章　【說話前的準備】擅長說話的人，習慣在開口前先傾聽
．先花10分鐘調查對方究竟碰到什麼困擾？
．「開始說明之前」才是最大的成交機會
．引出對方真實想法的「閒聊公式」
．〈閒聊公式Step1〉聊聊對方的工作或個人背景
．〈閒聊公式Step2〉找出彼此的共同點／稱讚對方
．〈閒聊公式Step3〉試探並引出對方的真實想法
．用「前後對照」讓對方心服口服

第3章　【STEP 1 主題句】如何說，才能清楚傳達重點？
★說話技巧小測驗Q1
．用簡單明瞭的「一句話」作為開場
．打造淺顯易懂的「主題句」
★實戰演練

第4章　【STEP 2 實際績效】透過「第三方評價」贏得對方信任
★說話技巧小測驗Q2
．用「第三方評價」來讓開場更吸睛
．任何商品一定都具備宣傳亮點
．說出績效不是為了自誇，而是獲取對方信任
．從客觀的第三人視角，來評價績效
．利用問卷調查來創造績效
．實際績效也有「登場順序」！
．善用專有名詞、數字以及視覺化呈現
★實戰演練

第5章　【STEP 3 前後對照】聽眾最想知道的是「變化」
★說話技巧小測驗Q3
．利用「前後對照」讓對方想像變化
．如何精準傳達「前後對照」？
．清楚傳達「變化」
★實戰演練

第6章　【STEP 4 特色】強調差異化，讓對方心服口服
★說話技巧小測驗Q4
．要描述哪些「特色」？兩種切入的角度
．3步驟！找出自家與他家商品的差異
★實戰演練

第7章　【STEP 5 故事】用情感豐富的故事，讓對方印象深刻
★說話技巧小測驗Q5
．人們最容易記住的是「故事」
．如何把平淡的故事講得觸動人心？
．試著創作「自己的故事」
．如何讓故事更有力量？
★實戰演練

第8章　【STEP 6 提案】巧妙地推動對方採取行動
★說話技巧小測驗Q6
．讓對方知道「下一步該做些什麼」
．依照情境，提議下一步行動
．★實戰演練

第9章　【實戰案例】「抓住人心的說明」實踐篇！
．面對面互動，才是最快的學習方式
．〈情境1〉推銷商品給顧客
．〈情境2〉面對媒體進行公關簡報
．〈情境3〉面試自我介紹
．〈情境4〉向主管提案

終章　【說明力再進化】「第1分鐘」之後該說什麼？
．「步驟式」呈現說明主體
．「第1分鐘」之後，要持續「對焦」
．好的說明，就像從口袋取物一樣輕鬆
．抓住人心技巧大全：「疑問句」與「五感」
．為何改變說話方式這麼難？

〈寫在最後〉持續磨練你的第1 分鐘

目錄

〈作者序〉為什麼開場的「第1分鐘」至關重要？

第1章　【說話的基礎】說話的成敗，就在「第1分鐘」！
．關鍵在於切入角度！
．不擅長說話，是因為「不會分辨重點」
．比流暢與熱情更重要的事
．聽眾想知道的是「前後對照」
．精準告訴對方「聽完你能得到什麼」
．自我介紹不能只講自己的經歷
．第1分鐘的目標，是讓對方覺得「好像很有趣」
．6步驟完成「抓住人心的說明」
．為什麼「說話的框架」如此重要？

第2章　【說話前的準備】擅長說話的人，習慣在開口前先傾聽
．先花10分鐘調查對方究竟碰到什麼困擾？
．「開始說明之前」才是最大的成交機會
．引出對方真實想法的「閒聊公式」
．〈閒聊公式Step1〉聊聊對方的工作或個人背景
．〈閒聊公式Step2〉找出彼此的共同點／稱讚對方
．〈閒聊公式Step3〉試探並引出對方的真實想法
．用「前後對照」讓對方心服口服

第3章　【STEP 1 主題句】如何說，才能清楚傳達重點？
★說話技巧小測驗Q1
．用簡單明瞭的「一句話」作為開場
．打造淺顯易懂的「主題句」
★實戰演練

第4章　【STEP 2 實際績效】透過「第三方評價」贏得對方信任
★說話技巧小測驗Q2
．用「第三方評價」來讓開場更吸睛
．任何商品一定都具備宣傳亮點
．說出績效不是為了自誇，而是獲取對方信任
．從客觀的第三人視角，來評價績效
．利用問卷調查來創造績效
．實際績效也有「登場順序」！
．善用專有名詞、數字以及視覺化呈現
★實戰演練

第5章　【STEP 3 前後對照】聽眾最想知道的是「變化」
★說話技巧小測驗Q3
．利用「前後對照」讓對方想像變化
．如何精準傳達「前後對照」？
．清楚傳達「變化」
★實戰演練

第6章　【STEP 4 特色】強調差異化，讓對方心服口服
★說話技巧小測驗Q4
．要描述哪些「特色」？兩種切入的角度
．3步驟！找出自家與他家商品的差異
★實戰演練

第7章　【STEP 5 故事】用情感豐富的故事，讓對方印象深刻
★說話技巧小測驗Q5
．人們最容易記住的是「故事」
．如何把平淡的故事講得觸動人心？
．試著創作「自己的故事」
．如何讓故事更有力量？
★實戰演練

第8章　【STEP 6 提案】巧妙地推動對方採取行動
★說話技巧小測驗Q6
．讓對方知道「下一步該做些什麼」
．依照情境，提議下一步行動
．★實戰演練

第9章　【實戰案例】「抓住人心的說明」實踐篇！
．面對面互動，才是最快的學習方式
．〈情境1〉推銷商品給顧客
．〈情境2〉面對媒體進行公關簡報
．〈情境3〉面試自我介紹
．〈情境4〉向主管提案

終章　【說明力再進化】「第1分鐘」之後該說什麼？
．「步驟式」呈現說明主體
．「第1分鐘」之後，要持續「對焦」
．好的說明，就像從口袋取物一樣輕鬆
．抓住人心技巧大全：「疑問句」與「五感」
．為何改變說話方式這麼難？

〈寫在最後〉持續磨練你的第1 分鐘

目錄

〈作者序〉為什麼開場的「第1分鐘」至關重要？

第1章　【說話的基礎】說話的成敗，就在「第1分鐘」！
．關鍵在於切入角度！
．不擅長說話，是因為「不會分辨重點」
．比流暢與熱情更重要的事
．聽眾想知道的是「前後對照」
．精準告訴對方「聽完你能得到什麼」
．自我介紹不能只講自己的經歷
．第1分鐘的目標，是讓對方覺得「好像很有趣」
．6步驟完成「抓住人心的說明」
．為什麼「說話的框架」如此重要？

第2章　【說話前的準備】擅長說話的人，習慣在開口前先傾聽
．先花10分鐘調查對方究竟碰到什麼困擾？
．「開始說明之前」才是最大的成交機會
．引出對方真實想法的「閒聊公式」
．〈閒聊公式Step1〉聊聊對方的工作或個人背景
．〈閒聊公式Step2〉找出彼此的共同點／稱讚對方
．〈閒聊公式Step3〉試探並引出對方的真實想法
．用「前後對照」讓對方心服口服

第3章　【STEP 1 主題句】如何說，才能清楚傳達重點？
★說話技巧小測驗Q1
．用簡單明瞭的「一句話」作為開場
．打造淺顯易懂的「主題句」
★實戰演練

第4章　【STEP 2 實際績效】透過「第三方評價」贏得對方信任
★說話技巧小測驗Q2
．用「第三方評價」來讓開場更吸睛
．任何商品一定都具備宣傳亮點
．說出績效不是為了自誇，而是獲取對方信任
．從客觀的第三人視角，來評價績效
．利用問卷調查來創造績效
．實際績效也有「登場順序」！
．善用專有名詞、數字以及視覺化呈現
★實戰演練

第5章　【STEP 3 前後對照】聽眾最想知道的是「變化」
★說話技巧小測驗Q3
．利用「前後對照」讓對方想像變化
．如何精準傳達「前後對照」？
．清楚傳達「變化」
★實戰演練

第6章　【STEP 4 特色】強調差異化，讓對方心服口服
★說話技巧小測驗Q4
．要描述哪些「特色」？兩種切入的角度
．3步驟！找出自家與他家商品的差異
★實戰演練

第7章　【STEP 5 故事】用情感豐富的故事，讓對方印象深刻
★說話技巧小測驗Q5
．人們最容易記住的是「故事」
．如何把平淡的故事講得觸動人心？
．試著創作「自己的故事」
．如何讓故事更有力量？
★實戰演練

第8章　【STEP 6 提案】巧妙地推動對方採取行動
★說話技巧小測驗Q6
．讓對方知道「下一步該做些什麼」
．依照情境，提議下一步行動
．★實戰演練

第9章　【實戰案例】「抓住人心的說明」實踐篇！
．面對面互動，才是最快的學習方式
．〈情境1〉推銷商品給顧客
．〈情境2〉面對媒體進行公關簡報
．〈情境3〉面試自我介紹
．〈情境4〉向主管提案

終章　【說明力再進化】「第1分鐘」之後該說什麼？
．「步驟式」呈現說明主體
．「第1分鐘」之後，要持續「對焦」
．好的說明，就像從口袋取物一樣輕鬆
．抓住人心技巧大全：「疑問句」與「五感」
．為何改變說話方式這麼難？

〈寫在最後〉持續磨練你的第1 分鐘