目錄
致謝
前言 操控說服的科學與藝術
第一篇 利用人性弱點，展現強大影響力
第一章 操控說服關鍵，在人性需求
 你如何看自己？別人怎麼看你
 失控的「史丹佛監獄實驗」
 名人代言很有效，原因何在？
 臉書，強大的影響力武器
 成功說服的進攻點
第二章 群體操控，需求滿足與奪取
 操控人類大腦的Google
 從差異化找到優勢
 連結與斷裂，操控的雙刃劍
 無法切割的情感連結
 希特勒憑什麼奪權，讓人臣服
 超典型的領導風格
 崇拜的根源：歸屬感與差異化
第三章 魅力的奧妙，讓所有人都喜歡你
 ＜步驟一＞展現價值，吸引他人注意
 ＜步驟二＞發現機會，從肢體語言能找到
 ＜步驟三＞接納目標受眾，展現親和力
 ＜步驟四＞產生歸屬，創造共通連結點
 ＜步驟五＞差異化，集中焦點在你的價值
 遠距魅力與反操作

第二篇 個性強項弱點全掌握的操控工具
第四章 言詞和姿態，都是對話的一部分
 提問工具，主導方向更能分辨真偽
 一開始就主導對話的「提問策略」
 心理槓桿，能推拉對方到設定位置
 看穿內心與偽裝的「設定基線」
 眼睛是靈魂之窗，難以遮掩
 身體的情緒語言，說出真正想法
 四大動作，解讀肢體語言的起點
 臉部表情，內心情緒的傳播者
 防衛心與挑釁對抗的動作
 極端狀況的強烈暗示
 猶豫迂迴，身體和大腦爭奪主控權
 回應與追問，謊言立即拆穿
 探索聽覺與視覺線索的「積極聆聽」

第五章 人物建模，再完美的人也有弱點
 優點也是缺點，透視十大人格特質
 個性強弱全都露的「３Ｄ鐘形曲線」
 追求超典型，無人可免疫的行為
 多面向觀察，拼湊出對方真正面貌
 沒人是完美的，都有弱點可影響
 只要五步驟，建立鐘型曲線圖像
 擁有巨大影響力的「原型」人物
 目標對象的鎖定與傳換

第三篇 操控說服工具的演練與應用
第六章 連結與斷裂，最強大的操控技術
 帶著意圖對話，找出心理槓桿點
 「孤立滅絕」，最危險的操控術
 敵人的敵人，就是朋友
 強烈連結十五億人的儀式
 切割與歸屬，叫人順從的動力

第七章 把想要的成功，綁上別人的需求滿足
 最大優點，也是最易操控的弱點
 致命一擊的「削減選項黑魔法」
 「倒立」馬斯洛需求的滿足矩陣
 操控「隱藏馬斯洛」的蘭德倫因素
 削減選項操控，如何應用？
 推人跌落「需求下層」的操作模式

第八章 馬斯洛需求，驅動人心的發動機
 連結與同質化的策略應用
 例證說明，讓人不自覺洩漏資訊
 孤立隔絕，奪取自我形象的手段
 夥伴關係，建立連結也產生限制
 用斷裂操控差異化或過度差異化

第九章 最後的要點
 行動方案與流程的最佳化
 為自己建模，確認需求層次
 歸屬與差異化的目標類型
 行動計畫的演練與付諸實踐

結語 操控說服的最佳應用
詞彙表
Notesasnd 目錄
致謝
前言 操控說服的科學與藝術
第一篇 利用人性弱點，展現強大影響力
第一章 操控說服關鍵，在人性需求
 你如何看自己？別人怎麼看你
 失控的「史丹佛監獄實驗」
 名人代言很有效，原因何在？
 臉書，強大的影響力武器
 成功說服的進攻點
第二章 群體操控，需求滿足與奪取
 操控人類大腦的Google
 從差異化找到優勢
 連結與斷裂，操控的雙刃劍
 無法切割的情感連結
 希特勒憑什麼奪權，讓人臣服
 超典型的領導風格
 崇拜的根源：歸屬感與差異化
第三章 魅力的奧妙，讓所有人都喜歡你
 ＜步驟一＞展現價值，吸引他人注意
 ＜步驟二＞發現機會，從肢體語言能找到
 ＜步驟三＞接納目標受眾，展現親和力
 ＜步驟四＞產生歸屬，創造共通連結點
 ＜步驟五＞差異化，集中焦點在你的價值
 遠距魅力與反操作

第二篇 個性強項弱點全掌握的操控工具
第四章 言詞和姿態，都是對話的一部分
 提問工具，主導方向更能分辨真偽
 一開始就主導對話的「提問策略」
 心理槓桿，能推拉對方到設定位置
 看穿內心與偽裝的「設定基線」
 眼睛是靈魂之窗，難以遮掩
 身體的情緒語言，說出真正想法
 四大動作，解讀肢體語言的起點
 臉部表情，內心情緒的傳播者
 防衛心與挑釁對抗的動作
 極端狀況的強烈暗示
 猶豫迂迴，身體和大腦爭奪主控權
 回應與追問，謊言立即拆穿
 探索聽覺與視覺線索的「積極聆聽」

第五章 人物建模，再完美的人也有弱點
 優點也是缺點，透視十大人格特質
 個性強弱全都露的「３Ｄ鐘形曲線」
 追求超典型，無人可免疫的行為
 多面向觀察，拼湊出對方真正面貌
 沒人是完美的，都有弱點可影響
 只要五步驟，建立鐘型曲線圖像
 擁有巨大影響力的「原型」人物
 目標對象的鎖定與傳換

第三篇 操控說服工具的演練與應用
第六章 連結與斷裂，最強大的操控技術
 帶著意圖對話，找出心理槓桿點
 「孤立滅絕」，最危險的操控術
 敵人的敵人，就是朋友
 強烈連結十五億人的儀式
 切割與歸屬，叫人順從的動力

第七章 把想要的成功，綁上別人的需求滿足
 最大優點，也是最易操控的弱點
 致命一擊的「削減選項黑魔法」
 「倒立」馬斯洛需求的滿足矩陣
 操控「隱藏馬斯洛」的蘭德倫因素
 削減選項操控，如何應用？
 推人跌落「需求下層」的操作模式

第八章 馬斯洛需求，驅動人心的發動機
 連結與同質化的策略應用
 例證說明，讓人不自覺洩漏資訊
 孤立隔絕，奪取自我形象的手段
 夥伴關係，建立連結也產生限制
 用斷裂操控差異化或過度差異化

第九章 最後的要點
 行動方案與流程的最佳化
 為自己建模，確認需求層次
 歸屬與差異化的目標類型
 行動計畫的演練與付諸實踐

結語 操控說服的最佳應用
詞彙表
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前言 操控說服的科學與藝術
第一篇 利用人性弱點，展現強大影響力
第一章 操控說服關鍵，在人性需求
 你如何看自己？別人怎麼看你
 失控的「史丹佛監獄實驗」
 名人代言很有效，原因何在？
 臉書，強大的影響力武器
 成功說服的進攻點
第二章 群體操控，需求滿足與奪取
 操控人類大腦的Google
 從差異化找到優勢
 連結與斷裂，操控的雙刃劍
 無法切割的情感連結
 希特勒憑什麼奪權，讓人臣服
 超典型的領導風格
 崇拜的根源：歸屬感與差異化
第三章 魅力的奧妙，讓所有人都喜歡你
 ＜步驟一＞展現價值，吸引他人注意
 ＜步驟二＞發現機會，從肢體語言能找到
 ＜步驟三＞接納目標受眾，展現親和力
 ＜步驟四＞產生歸屬，創造共通連結點
 ＜步驟五＞差異化，集中焦點在你的價值
 遠距魅力與反操作

第二篇 個性強項弱點全掌握的操控工具
第四章 言詞和姿態，都是對話的一部分
 提問工具，主導方向更能分辨真偽
 一開始就主導對話的「提問策略」
 心理槓桿，能推拉對方到設定位置
 看穿內心與偽裝的「設定基線」
 眼睛是靈魂之窗，難以遮掩
 身體的情緒語言，說出真正想法
 四大動作，解讀肢體語言的起點
 臉部表情，內心情緒的傳播者
 防衛心與挑釁對抗的動作
 極端狀況的強烈暗示
 猶豫迂迴，身體和大腦爭奪主控權
 回應與追問，謊言立即拆穿
 探索聽覺與視覺線索的「積極聆聽」

第五章 人物建模，再完美的人也有弱點
 優點也是缺點，透視十大人格特質
 個性強弱全都露的「３Ｄ鐘形曲線」
 追求超典型，無人可免疫的行為
 多面向觀察，拼湊出對方真正面貌
 沒人是完美的，都有弱點可影響
 只要五步驟，建立鐘型曲線圖像
 擁有巨大影響力的「原型」人物
 目標對象的鎖定與傳換

第三篇 操控說服工具的演練與應用
第六章 連結與斷裂，最強大的操控技術
 帶著意圖對話，找出心理槓桿點
 「孤立滅絕」，最危險的操控術
 敵人的敵人，就是朋友
 強烈連結十五億人的儀式
 切割與歸屬，叫人順從的動力

第七章 把想要的成功，綁上別人的需求滿足
 最大優點，也是最易操控的弱點
 致命一擊的「削減選項黑魔法」
 「倒立」馬斯洛需求的滿足矩陣
 操控「隱藏馬斯洛」的蘭德倫因素
 削減選項操控，如何應用？
 推人跌落「需求下層」的操作模式

第八章 馬斯洛需求，驅動人心的發動機
 連結與同質化的策略應用
 例證說明，讓人不自覺洩漏資訊
 孤立隔絕，奪取自我形象的手段
 夥伴關係，建立連結也產生限制
 用斷裂操控差異化或過度差異化

第九章 最後的要點
 行動方案與流程的最佳化
 為自己建模，確認需求層次
 歸屬與差異化的目標類型
 行動計畫的演練與付諸實踐

結語 操控說服的最佳應用
詞彙表
Notes